سياسة الشحن
يوباك ايجيبت اول بوابة الكترونية لكل ما يخص مستلزمات التعبئة والتغليف مثل صناديق الكرتون ، والكرتون المضلع ورول فقاعات الهواء وبكر لصق … الخ
نحن نعمل بشكل دائم مع شركاء البريد السريع حتى نتمكن من توصيل طلبك في الوقت المناسب.
فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن الخاصة بنا:
وقت تنفيذ الطلب
تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 2-3 أيام عمل (وفقًا لمنطقة التسليم). لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
إذا كنا نواجه عددًا كبيرًا من الطلبات ، فقد تتأخر الشحنات لبضعة أيام ، يرجى السماح بأيام أخرى في لاتمام التسليم.إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك ، فسنتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
أسعار الشحن ومواعيد التسليم المتوقعة
سيتم احتساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند انهاء عملية الشراء
| منطقة الشحن | وقت التسليم المتوقع | القيمة المتوقعة للشحن |
|---|---|---|
| القاهرة الكبرى | يومين عمل | 75 جنيه شامل ضريبة القيمة المضافة 14% |
| الإسكندرية – الدلتا – القناة | 3 أيام عمل | 100 جنيه شامل ضريبة القيمة المضافة 14% |
| الصعيد | 5 أيام عمل | 100 جنيه شامل ضريبة القيمة المضافة 14% |
في بعض الأحيان قد يحدث تأخير في عمليات الشحن.
سياسة الخصوصية
نحن في يوباك مصر نعلم أنك تهتم بكيفية استخدام معلوماتك الشخصية ومشاركتها ، ونحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. يرجى قراءة ما يلي لمعرفة المزيد حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدام أو الوصول إلى الموقع أو تطبيق الهاتف المحمول بأي طريقة ، فإنك تقر بأنك تقبل الممارسات والسياسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ، وتوافق بموجب هذا على أننا سنجمع معلوماتك ونستخدمها ونشاركها بالطرق التالية.
تقوم شركة يوباك ايجيبت (“نحن” أو “خاصتنا”) بتشغيل https://www.upack-eg.com (“الموقع”) وتطبيق UPack Egypt. تُعلمك هذه الصفحة بسياساتنا المتعلقة بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية التي نتلقاها من مستخدمي الموقع.
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتوفير وتحسين الموقع وتطبيق الهاتف المحمول. باستخدام الموقع وتطبيق الهاتف المحمول ، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.
جمع المعلومات واستخدامها
أثناء استخدام موقعنا أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا ، قد نطلب منك تزويدنا ببعض معلومات التعريف الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال أو التعرف عليك. قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية ، على سبيل المثال لا الحصر ، الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان (“المعلومات الشخصية”).
سجل البيانات
مثل العديد من المواقع ومشغلي تطبيقات الهاتف المحمول ، نقوم بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك عندما تزور موقعنا (“بيانات السجل”).
قد تتضمن بيانات السجل هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (“IP”) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ونوع المتصفح ، وإصدار المتصفح ، وصفحات موقعنا وتطبيق الهاتف المحمول الذي تزوره ، ووقت وتاريخ زيارتك ، والوقت الذي تقضيه في هذه صفحات وإحصائيات أخرى.
بالإضافة إلى ذلك ، قد نستخدم خدمات جهات خارجية مثل Segment و Google Analytics و Hotjar & Mixpanel التي تجمع بيانات الاستخدام وتراقبها وتحللها.
ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات ، والتي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع ويب وتخزينها على محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
مثل العديد من المواقع ، نستخدم “ملفات تعريف الارتباط” لجمع المعلومات. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك ، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء موقعنا.
الحماية والأمان
يعد أمان معلوماتك الشخصية أمرًا مهمًا بالنسبة لنا ، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.
التغييرات على سياسة الخصوصية
تسري سياسة الخصوصية هذه اعتبارًا من 1 سبتمبر 2019 وستظل سارية المفعول باستثناء ما يتعلق بأي تغييرات في أحكامها في المستقبل ، والتي ستكون سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت ويجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. استمرار استخدامك للخدمة بعد نشر أي تعديلات على سياسة الخصوصية على هذه الصفحة سيشكل إقرارك بالتعديلات وموافقتك على الالتزام بسياسة الخصوصية المعدلة والالتزام بها.
إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه ، فسنخطرك إما من خلال عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا ، أو عن طريق وضع إشعار بارز على موقعنا.
ماذا لو كان لدي أسئلة حول هذه السياسة؟
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسات الخصوصية الخاصة بنا ، فيرجى إرسال رسالة مفصلة إلينا إلى info@upack-eg.com ، وسنحاول الرد على استفساراتك
سياسة الإستلام
يمكن للعملاء الاستلام خلال ساعات العمل العادية
تتوفر طلبات الاستلام في المتجر من يوم إلى يومين عمل بعد تاريخ الشراء.
يتلقى العملاء إشعارًا بالبريد الإلكتروني عندما يكون الطلب متاحًا للاستلام.
الطلبات المقدمة في أيام العطلات ستكون متاحة في يوم العمل التالي للاستلام.
سياسة الإسترجاع و رد الأموال
نشكرك لقيامك بالتسوق على يوباك، إذا كنت غير راضي عن مشترياتك، نحن هنا لنقوم بمساعدتك
سياسة الإسترجاع
يمكن استرجاع سلعة تم شرائها خلال 14 يوماً من تاريخ استلامه.
لكي نتمكن من تنفيذ من طلب الإسترجاع ، يجب أن تكون السلعة غير مستخدمه ولم يتم فتحها وفي نفس الحالة التي تم استلامها.
يجب أن تكون السلعة في العبوة الأصلية أو حالة التغليف الأصلي.
ضرورة تقديم فاتورة الشراء.
سياسة رد الأموال
بمجرد استلامنا للسلعة المراد ارجاعها، سوف نفحصها اولاً للتأكد من استيفائها لسياسة ارجاع سلعة ونعلمك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه.
سنخطرك على الفور بحالة استرداد الأموال بعد فحص العنصر.
إذا تمت الموافقة على طلب الارجاع ، فسنبدأ في رد الأموال إلى بطاقتك الائتمانية (أو طريقة الدفع الأصلية).
سوف تسترد مبلغ الشراء خلال 15 – 30 يوم ، اعتمادًا على سياسات جهة إصدار بطاقتك.
أنت مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بارجاع السلعة.
جميع تكاليف الشحن (في حالة الشراء والارجاع) غير قابلة للاسترداد.
سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.